Responderpedido de passaporte online Estados Unidosverificado a 10 de novembro de 2026
Foto de renovação de passaporte online rejeitada
O Departamento de Estado afirma que fotos inaceitáveis são a principal razão pela qual suspende os pedidos de passaporte. A maioria das rejeições de renovações online vem de cinco coisas: um fundo que não é totalmente branco ou esbranquiçado, sombras, uma cabeça inclinada ou virada, um arquivo desfocado e qualquer tipo de edição ou filtro. A correção é uma foto nova, não editada.
Por que isso acontece
- O fundo é cinza, texturizado ou tem uma sombra atrás da cabeça.
- A luz vem de um lado, então metade do rosto fica mais escuro.
- A cabeça está inclinada ou virada, ou a câmera estava acima ou abaixo do nível dos olhos.
- A foto está desfocada, granulada ou foi enviada por meio de um aplicativo de mensagens que a compacta.
- Foram utilizados filtros, modo de beleza, remoção de fundo ou ferramentas de IA. O Departamento de Estado verifica isso.
- Óculos, chapéu, fones de ouvido ou cordão estão na foto.
Como consertar
Use uma parede ou folha branca
Fique vários metros na frente de uma parede branca ou esbranquiçada. Cubra uma parede colorida com um lençol branco sem vincos.
Enfrente a luz
Fique de frente para uma janela à luz do dia. Desligue as luzes do teto que projetam sombras sob os olhos.
Peça para outra pessoa pegar
A câmera deve estar na altura dos olhos. A parte inferior da moldura deve ser a borda dos ombros.
Mantenha o arquivo original
Não edite, filtre ou retoque. Não envie para você mesmo por mensagem de texto.
Verifique antes de enviar
Passe a foto pelo verificador gratuito nesta página. Ele mede fundo, luz, inclinação e foco no seu navegador.
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Verificações
- Adicione uma foto para ver o recorte e as verificações.
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Perguntas
Posso cortar minha foto antes de enviá-la?
Você não precisa. O Departamento de Estado diz que você pode reposicionar ou recortar sua foto no aplicativo. Recortar não é uma edição; filtros e retoques são.
O que acontece depois de uma rejeição?
A ferramenta de upload informa o que alterar e você pode tentar novamente com uma foto diferente. Se um revisor encontrar algum problema posteriormente, o Departamento de Estado enviará uma carta ou e-mail solicitando uma nova foto.
O revisor aceitará uma foto que passe no seu cheque?
Uma verificação de aprovação não é uma aprovação. Somente o Departamento de Estado decide. Se uma foto que você comprou de nós for rejeitada, nós a refazemos gratuitamente ou reembolsamos você.