답변미국 온라인 여권 신청2026년 11월 10일 확인
여권 갱신 사진 업로드가 작동하지 않습니다
미국 온라인 갱신에서는 54KB에서 10MB 사이의 JPG, JPEG, PNG, HEIC 또는 HEIF 형식의 사진 파일을 허용합니다. 업로드에 실패하는 경우 일반적으로 파일이 너무 작거나 크거나, 스크린샷이거나, 애플리케이션에서 사용할 수 없는 형식입니다. 사진 도구가 이를 거부하면 변경할 내용을 알려줍니다.
왜 그런 일이 일어나는가
- 파일 크기가 54KB 미만입니다. 이는 메시징 앱이나 이메일이 압축한 후에 자주 발생합니다.
- 파일 크기가 10MB를 초과합니다. 예를 들어 고해상도 카메라에서 촬영한 사진은 최대 크기로 저장됩니다.
- 파일은 스크린샷, PDF 또는 WebP 이미지입니다.
- 사진은 인쇄된 사진이거나 스캔한 사진입니다. 국무부는 이를 받아들이지 않습니다.
문제를 해결하는 방법
원본 카메라 파일 사용
케이블, AirDrop 또는 클라우드 폴더를 사용하여 사진을 최고 품질로 전송하세요. 문자로 보내지 마세요.
사이즈를 확인하세요
컴퓨터에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 크기를 확인하세요. 54KB에서 10MB 사이여야 합니다.
그림이 아니라 형식을 고치세요
장치가 HEIC를 저장하고 업로드에 실패한 경우 동일한 사진을 JPG로 내보냅니다. 형식을 변경하는 것은 편집이 아닙니다.
사진 도구를 다시 사용해 보세요.
애플리케이션은 기본 요구 사항을 확인하고 무엇을 변경해야 하는지 알려줍니다. 또 실패하면 다른 사진을 업로드하세요.
지금 무료로 사진을 확인해보세요
검사
- 사진을 추가하면 자르기 결과와 검사 결과가 표시됩니다.
여기서 사진을 구입했는데 여전히 거부되었나요? 무료 재실행 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 보증 보기
자주 묻는 질문
애플리케이션이 iPhone의 HEIC 사진을 허용합니까?
예. 국무부는 JPG, JPEG 및 PNG와 함께 HEIC 및 HEIF를 나열합니다.
온라인 갱신 사진의 픽셀 크기가 있나요?
국무부 페이지에는 픽셀 크기가 아닌 54KB~10MB의 파일 크기 범위가 제공됩니다. 최고 품질 설정으로 카메라를 사용하세요.