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AntwortOnline-Passantrag Vereinigte Staatengeprüft am 10. November 2026

Das Hochladen des Fotos zur Passverlängerung funktioniert nicht

Die Online-Verlängerung in den USA akzeptiert eine Fotodatei im JPG-, JPEG-, PNG-, HEIC- oder HEIF-Format mit einer Größe zwischen 54 KB und 10 MB. Wenn der Upload fehlschlägt, ist die Datei meist zu klein, zu groß, ein Screenshot oder ein Format, das die Anwendung nicht akzeptiert. Wenn das Fototool dies ablehnt, werden Sie darüber informiert, was Sie ändern müssen.

Warum es passiert

  • Die Datei ist weniger als 54 KB groß. Dies geschieht häufig, nachdem eine Messaging-App oder eine E-Mail sie komprimiert hat.
  • Die Datei ist über 10 MB groß, beispielsweise ein Foto von einer hochauflösenden Kamera, das in maximaler Größe gespeichert wurde.
  • Bei der Datei handelt es sich um einen Screenshot, ein PDF oder ein WebP-Bild.
  • Das Foto ist eine Abbildung eines gedruckten Fotos oder eines Scans. Das Außenministerium akzeptiert diese nicht.

So beheben Sie das Problem

  1. Verwenden Sie die Originalkameradatei

    Übertragen Sie das Foto mit einem Kabel, AirDrop oder einem Cloud-Ordner in voller Qualität. Senden Sie es nicht per SMS.

  2. Überprüfen Sie die Größe

    Klicken Sie auf einem Computer mit der rechten Maustaste auf die Datei und sehen Sie sich deren Größe an. Es muss zwischen 54 KB und 10 MB liegen.

  3. Korrigieren Sie das Format, nicht das Bild

    Wenn Ihr Gerät HEIC speichert und der Upload fehlschlägt, exportieren Sie dasselbe Foto als JPG. Das Ändern des Formats ist keine Bearbeitung.

  4. Versuchen Sie es erneut mit dem Fototool

    Die Anwendung prüft die Grundvoraussetzungen und teilt Ihnen mit, was Sie ändern müssen. Laden Sie ein anderes Foto hoch, wenn es erneut fehlschlägt.

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Prüfungen

  1. Fügen Sie ein Foto hinzu, um Zuschnitt und Prüfungen zu sehen.

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Fragen

Akzeptiert die Anwendung HEIC-Fotos von einem iPhone?

Ja. Das Außenministerium listet HEIC und HEIF zusammen mit JPG, JPEG und PNG auf.

Gibt es eine Pixelgröße für das Online-Verlängerungsfoto?

Die Seite des Außenministeriums gibt einen Dateigrößenbereich von 54 KB bis 10 MB an, keine Pixelgröße. Verwenden Sie Ihre Kamera in der höchsten Qualitätseinstellung.