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回答美国在线护照申请2026年11月10日 核对

护照更新照片上传不起作用

美国在线续订接受 JPG、JPEG、PNG、HEIC 或 HEIF 格式的照片文件，大小在 54 KB 到 10 MB 之间。如果上传失败，通常是文件太小、太大、屏幕截图或应用程序不采用的格式。如果照片工具拒绝它，它会告诉您要更改的内容。

为什么会发生这种情况

  • 该文件小于 54 KB。这通常发生在消息应用程序或电子邮件对其进行压缩之后。
  • 该文件超过 10 MB，例如以最大尺寸保存的高分辨率相机的照片。
  • 该文件是屏幕截图、PDF 或 WebP 图像。
  • 照片是打印照片或扫描件的图片。国务院不接受这些。

如何修复它

  1. 使用原始相机文件

    使用电缆、AirDrop 或云文件夹以全质量传输照片。不要通过短信发送。

  2. 检查尺寸

    在计算机上，右键单击该文件并查看其大小。它必须介于 54 KB 和 10 MB 之间。

  3. 修复格式，而不是图片

    如果您的设备保存了 HEIC 并且上传失败，请将同一张照片导出为 JPG。更改格式不是编辑。

  4. 再次尝试照片工具

    该应用程序会检查基本要求并告诉您要更改的内容。如果再次失败，请上传另一张照片。

立即免费检查您的照片

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检测项

  1. 添加照片后即可看到裁剪结果和检测项。

在这里买了你的照片还是被拒绝了？您将获得免费重做或退款。 查看保证

常见问题

该应用程序是否接受来自 iPhone 的 HEIC 照片？

是的。美国国务院列出了 HEIC 和 HEIF 以及 JPG、JPEG 和 PNG。

在线更新照片有像素大小吗？

美国国务院页面给出的文件大小范围为 54 KB 到 10 MB，而不是像素大小。以最高质量设置使用相机。