答えアメリカ合衆国 パスポートオンライン申請2026年11月10日確認
パスポート更新用写真のアップロードが機能しない
米国のオンライン更新では、54 KB ～ 10 MB の JPG、JPEG、PNG、HEIC、または HEIF 形式の写真ファイルを受け入れます。アップロードが失敗した場合は、通常、ファイルが小さすぎる、大きすぎる、スクリーンショット、またはアプリケーションが受け付けない形式であることが考えられます。写真ツールがそれを拒否した場合、何を変更するかを指示します。
なぜそれが起こるのか
- ファイルは 54 KB 未満です。これは、メッセージング アプリや電子メールによって圧縮された後によく発生します。
- たとえば、高解像度カメラの写真を最大サイズで保存すると、ファイルは 10 MB を超えます。
- ファイルはスクリーンショット、PDF、または WebP 画像です。
- 写真は印刷またはスキャンした写真です。国務省はそれらを受け入れません。
修正方法
オリジナルのカメラファイルを使用する
ケーブル、AirDrop、またはクラウド フォルダーを使用して写真をフル品質で転送します。テキストメッセージで送信しないでください。
サイズを確認してください
コンピューターでは、ファイルを右クリックしてサイズを確認します。 54 KB ～ 10 MB の範囲にする必要があります。
画像ではなく形式を修正してください
デバイスが HEIC を保存していてアップロードが失敗した場合は、同じ写真を JPG としてエクスポートします。フォーマットの変更は編集ではありません。
写真ツールをもう一度試してください
アプリケーションは基本的な要件をチェックし、変更すべき内容を通知します。再度失敗した場合は、別の写真をアップロードしてください。
今すぐ無料で写真をチェックしてください
チェック
- 写真を追加すると、切り抜きとチェック結果が表示されます。
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よくある質問
アプリケーションは iPhone からの HEIC 写真を受け入れますか?
はい。国務省は、JPG、JPEG、PNG とともに HEIC と HEIF をリストに挙げています。
オンライン更新写真のピクセル サイズはありますか?
国務省のページでは、ピクセル サイズではなく、54 KB ～ 10 MB のファイル サイズ範囲が示されています。カメラを最高品質設定で使用してください。